为创建全国文明城市，进一步提升清远市旅游从业人员文明服务素质，促进文明旅游发展，清远市文化广电旅游体育局于6月19日举办清远市文明旅游培训学习班，特邀请省内知名的旅游专家和教授来清远授课。参加此次培训班的有各县（市、区）文广旅体局分管领导和业务人员，旅行社、酒店、景区的管理人员以及导游、保洁人员、保安、讲解员、学雷锋志愿服务者等清远市旅游从业人员共约300人。

培训班设有《中国公民境内旅游文明行为公约》解读及基本文明礼仪、《突发情况应变技巧》、《讲解技巧与服务礼仪》等专业课程。专家教授通过理论分析、案例讲解、交流互动等丰富多样的形式进行培训，并建立微信交流群，以便今后在线上实时为学员解疑答惑、巩固和强化所学的知识，提升服务水平，促进文明旅游发展。

学员们也纷纷为授课老师点赞，表示课程活泼生动、通俗易懂，很多案例非常有借鉴意义，有利于今后提升自我的文明意识和服务水平。