近日,全国各地各行各业陆续复工复产,惠州文旅行业也在积极筹备。为积极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放,2月26日,惠州市文广旅体局编制出台《惠州市A级旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》(以下简称“防疫指南”),为景区复工复产提供科学指引。
一是继续把疫情防控放在首位。防疫指南提出,景区复工要继续把疫情防控放在首位,毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。景区复产要坚持分区分级原则,不搞“一刀切”。根据上级文件要求,对旅游景区开放条件和必要性进行全面评估。疫情高风险地区旅游景区暂缓开放,疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地防控新冠肺炎疫情工作领导小组统一指挥。景区恢复开放前应提前做好应急预案,明确疫情防控应急措施和处置流程。旅游景区主要负责人是景区疫情防控的第一责任人,要把防控责任落实到部门和个人,确保各项措施执行到位。
二是严格上岗工作规范。防疫指南提到,景区复工要做好员工健康监测和报告。建立员工健康“一人一档”信息登记制度,对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察。实行“一测一登记”制度,对景区员工健康状况每日必查和进景区必查,体温检测出现异常情况要及时报告;若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时,不得带病上班,并及时就医。员工工作期间需全程佩戴口罩。景区开放前,要强化疫情防控培训和严格上岗工作规范,通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径完成员工疫情防控的全员培训,严格落实员工日常管理“四个不”(不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐),减少人员聚集的活动。
三是做好景区公共卫生和场馆防控。景区复工应根据实际,分区域分项目逐步恢复开放,不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目,可先不开放或延后开放。景区开放后要成立专门的消毒小组和督查小组,负责景区内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账。及时对景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒,暂停使用中央空调和通风管道。景区内的餐厅(茶室)禁止提供以野生动物为原料的菜品,生冷食品确保卫生。餐厅实行分餐模式,保证人与人间距1米以上。景区住宿要严格落实属地防控措施,客房落实“一日一消毒”制度,科学控制入住宾客数量。
四是强化景区游客管理。景区开放后要严控游客流量。在疫情结束前,暂停群体性集聚活动。景区要科学合理设置承载量。要有效采取门票预约、智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控;团队游客必须实行预约,并应妥善安排分时段、间隔性入园,避免集中入园,实行分散式游览。景区还应实行实名制购票,采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息。鼓励景区利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。鼓励景区大力推广云景区、线上游览、无感支付、无感入园等方式,有效减少人员接触。在景区游客中心门口、购票窗口或景区入口处选择合适地点设立游客体温检测站。
五是在有条件的景区设临时隔离点。防疫指南提出,无论是复工复产,还是暂缓复工复产的A级旅游景区,在疫情防期间,都要严格落实防控值班制度,坚持领导在岗值班、值班人员在岗在位,保持24小时联络畅通。复工复产的景区要实行健康报告制度,发生异常情况应及时上报。此外,有条件的景区建议设立临时隔离点,一旦发现疫情,及时启动预案,切实做到疫情“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”,要立即采取隔离措施,加强密切接触者追踪、疫点消毒工作,暂时关闭景区,待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。