4月21日，东莞“拉内需促消费文旅体暖企在行动”——2020年文旅和体育产品云上采购会（以下简称“东莞文采会”）正式拉开帷幕。
这是疫情防控期间通过“线上经济”暖企惠民促消费的一次实践，更是打破文化馆“围墙”，将文旅体产品供给侧结构性改革延伸到线上的一次尝试。
政府“搭台”供需双方“唱戏”
“云上，不是天上的白云，互联网，不是打鱼的网。演出培训展览，体育旅游美食直播带货一网打尽。”在抖音上，相声演员安冬一人分饰两角，用憨态可掬的肢体动作，诙谐幽默的语言介绍本次东莞文采会。
受新冠肺炎疫情影响，本次文采会全程走线上模式。买家和卖家可通过“文化莞家”微信公众号直接访问“文化云采”平台。这里的商品琳琅满目，和天猫之类的电商平台很相似，只不过商品集中在文化、旅游、体育这些细分领域，大到售价百万的名人画作，中到千百块钱的旅游套票，小到几十块钱的运动背包都应有尽有。此外，一些抽象的服务也被变成了一个个明码标价的具体产品，比如某项展览的策划与执行、某项体育赛事的培训都可以被放到购物车里。
2018年，首届东莞文采会横空出世。2019年，东莞文采会实现双升级，实现了粤港澳大湾区区域文化的融合和文旅体的融合。文采会由东莞市文化广电旅游体育局主办、东莞市文化馆承办，是真正意义上的“政府搭台，企业唱戏，观众购物”。截至4月23日上午，共有452个参展商，1843种产品及服务，298个采购方（采购方注册通道持续开放）入驻“文化云采”。既保证了产品种类的丰富，又增加意向交易的可能。
探索没有围墙的文化馆
4月10日，东莞市文化馆馆长黄晓丽主讲的网络课程《智慧、品牌、社群——对未来文化馆发展的几点畅想》上线国家公共文化云。在课程中，黄晓丽认为当下不少公共文化活动和服务，基本是以文化馆为主阵地开展，这与互联网时代的开放、共享理念明显不相适应。她提倡打造没有围墙的文化馆，打破壁垒、开源合作、与社会力量共建共享，实现资源使用效果的最优化。
“文化云采”从某种意义上来讲就是一个由文化馆搭建的B2B、B2C式的电子商务平台，是打造没有围墙文化馆的一次探索。跳出文化馆来看待文化，借助“互联网+”的便利，链接到更多的社会资源，不再仅仅“被动式地”或“挤牙膏式地”面向公众，而是让整个文旅体生产消费系统的每个角色主动活跃起来，最终带来有滋有味、好看好玩的品质生活。
在此次新冠肺炎疫情防控期间，“线上”“云上”这样词汇频频进入公众视线，其背后可能就蕴藏着更多符合时代潮流的创新逻辑。文化馆的数字化和智慧化建设是一个时代课题，此次文采会开拓了文旅体产品大规模电商化操作的可能，无疑让这个课题更加丰富。
供需双方在“文化云采”上达成的是合作意向，具体的购买和支付要在线下联络对接。为给供需双方提供足够的对接时间，“文化云采”将在线上“飘”整整十天，进行线上集中推介和意向交易，后续平台还将进行为期一年的宣传展示。对于将来是否有可能打造一个常态化线上交易平台，东莞市文化馆信息部主任莫家鋈表示，常态化运营涉及到账务管理，合同监管等难题，是他们未来探索的方向。
精准对接暖企惠民
本次文采会以“拉内需促消费文旅体暖企在行动”为主题，是“乐购东莞”促进消费专项行动的重要活动之一。要统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，让消费这驾马车快速奔跑无疑是拉动经济发展，助力企业恢复活力的有力手段。
在前期的调研中，“文化云采”主办方发现不少工会组织的集体活动虽然延期，但仍计划在本年度完成，有着旺盛的采购需求。全市各级工会的采购需求中，对于文化类产品和服务的需求较强，占整体需求比例42.5%。旅游类服务、体育类服务的采购需求占比基本持平，占整体需求比例分别为22.5%和35%。
出于工会专项经费使用的规定，各工会尤其对本地红色旅游路线、本土生态游、体育用品和体育团建活动（含策划服务）等产品和服务需求较高。某企业工会工作人员直接表示工友们对多元文化生活需求强烈，希望文采会能提供多项服务合一的通票产品。
为了更好惠企暖民，此次文采会专设了“工会采购专场”，推出诸如工会会员福利卡、体育场馆福利包、旅游特惠路线等产品，以精准对接各级工会的采购。此外，还增设了“市民绿色采购通道”，市民个体在完成注册后，也可以直接“买买买”。
“抖”动直播“带货狂欢”
“能不能掌声来鼓励，最好来点大尖叫。”安冬在直播间里打着快板带节奏；“我们东莞有八大景，你们知道吗？”曹黎俪拿着莞产动漫公仔“呆狸”在直播间里卖萌。“九折优惠，心动不如行动！”谢嘉怡在直播间端着一盘腊肠吆喝。
他们都是东莞市文化馆的员工，三人多才多艺，一个是胖叔叔，一个是大姐姐，一个是小萝莉，是馆内重点打造的带货主播。这两天，三人踊跃在抖音平台“东莞文采会”的话题集下进行直播和创作小视频。
直播带货，短视频营销是当下互联网电商的风口。为了更加贴近市民的使用习惯，增加曝光度，此次文采会特意和日活用户近4亿的抖音平台进行了合作，为各类参展商提供免费的宣传推广服务。他们可以自行直播，也可以到文化馆一楼大厅直播，这里搭建了六个充满时尚气息的直播间。
“第一次做直播，就有3000多个赞。真是不可思议。”参展商广东正洲体育的负责人很是惊喜。在抖音上搜索“东莞文采会”话题，可以找到专门的页面。所有参展商都可以加入到这一话题中，并在直播中推介自己在“文化云采”上销售的产品，抖音会给予专门的流量扶持。“文化莞家”官方抖音号也会通过短视频推介优质产品。
在文采会开幕的当天上午，就有上百个风格迥异的主播在同一时段一起直播，上演“带货狂欢”。截至4月23日，东莞文采会在抖音上的话题热度已达317.5万次。
此外，借助线上文采会的东风，“非遗墟市”小程序也正式上线，弥补了东莞只有线下墟市的不足，让市民可以网上“趁墟”，形成线上线下全方位展示、销售的立体平台。谢嘉怡将变身“非遗小姐姐”，通过录制创意短视频和直播，打造IP形象，为东莞非遗代言。
