近日，根据《广东省旅游饭店星级评定委员会关于开展2020年全省星级旅游饭店复核工作的通知》的部署和要求，湛江市旅游饭店星级评定委员会在省星评委的指导下，圆满完成了2020年度星级旅游饭店复核工作。

星评复核由湛江星评委派出工作组复核，对湛江2020年星级标志期满的7家旅游星级饭店开展复核。根据《旅游饭店星级的划分与评定》的要求，主要采取暗访和明察相结合的方式，从饭店整体环境、前厅、客房、厨房、餐厅等各部位，对饭店的服务项目、设施维护保养、经营管理及服务质量等进行了逐项检查。经星评委复核审定，湛江2020年度星级旅游饭店通过复核6家，未通过复核1家，通过率86%。

为进一步加强星级饭店质量建设，湛江市星评复核工作组对各星级饭店提出五点要求，一要更加清醒地认识到行业面对严峻的市场形势，及时转方式、调结构，从转变经营思路和发展方式上主动找市场、要效益，积极探索线上线下一体化发展，创新营销方式，深挖市场潜力，不断克服疫情带来的市场冲击和经营困难，促进经营服务顺应市场需要，推动管理水平迈上新台阶。二要以本次复核为契机，积极筹集资金，加大对设施设备更新改造力度，推动"硬件"上档升级，确保达到和保持相应星级标准要求，进一步推进规范化、标准化、个性化服务，使湛江饭店整体质量和服务质量水平保持稳中有升。三要认真落实企业安全生产主体责任，建立全员安全岗位责任制，完善安全管理规章制度和突发事件预案，开展安全风险隐患排查整治，加强全员安全培训和预案演练，提高员工安全防范意识和处理突发事件能力。四要把企业文化与饭店融合发展，作为提升服务质量和市场竞争力为重要抓手，努力打造具有浓厚文化特色的主题文化饭店，不断丰富服务内涵，延长服务价值链，改变"千店一面"以及饭店产品和服务同质化问题，为树立湛江主题文化饭店品牌形象打下牢固基础。五要严格按照疫情防控指南落实措施和经营要求，制定防控预案，开展人员培训，加强进入人员体温测量，建立入住人员登记制度。落实场所消杀措施，加强就餐场所管理，控制人员就餐密度，做好常态化疫情防控工作。