据统计，2019年全省旅游住宿业数量约为3.43万家（含星级旅游饭店、文化主题旅游饭店、精品酒店、旅游民宿等），客客房数196.2万间；解决就业人口51万人（按26人服务100间间客房的标准计算），年接待过夜人数4.94亿人次，全年营业收入1509亿元。

一、今年第一季度全省旅游饭店损失预计超500亿元

截至2019年底，全省共有星级饭店717家，数量居全国首位，其中五星级106家。受新冠肺炎疫情影响，截至2020年2月18日，全省近三成星级饭店（191家）已停业或歇业，仅488家维持营业，开房率不到10%，这只是全省旅游住宿业的一个缩影。根据广东酒店协会测算，预计2020年第一季度，广东省旅游饭店接待住客数比去年同期下降98%，直接经济损失超500亿元。以疫情较严重的广州、深圳市为例，广州市已有57家星级饭店因基本维护成本入不敷出，防护物品设施缺乏、消费需求限制等暂停运营，取消客房预订超5.4万间。深圳市星级饭店春节期间仅接待游客3678人、营收217.58万元，同比分别下降86.93%和81.81%，目前已有27家星级饭店停业。

二、全省文旅系统推进星级饭店防控疫情的主要做法

疫情爆发以来，省文化和旅游厅督促各地严格落实属地管理责任，制定星级饭店疫情防控工作实施方案，建立入住测温消毒、登记跟踪等制度，每日统计报送防控信息。指导星级饭店严密自身疫情防控，全面取消或延迟群体性聚集活动，主动配合职能部门做好疫区往来人员、疑似病例等应急隔离场所保障工作。同时，要求酒店行业协会做好会员单位相关摸查工作。从1月24日至2月18日，全省21个地级以上市共排查星级饭店人员164179人次，其中来自湖北的5911人次；隔离医学观察累计628人，来自湖北的551人次。

三、促进我省旅游酒店复工复产的意见建议

一是落实国家和省减税降费政策。督促各地文旅部门和行业协会加强与财政、税务、金融等部门的沟通协调，做好政策宣讲，切实落实好国家、省出台的减税降费政策。争取有关部门适当减免饭店行业在疫情期间及疫情结束后3-6个月的水电等公共服务费等，国有金融机构给予发放低息（免息）贷款、短期流动性贷款及延期还款、展期续贷等支持。同时，积极争取省、市政府调整现有预算资金使用结构，拨出专款用于短期贷款贴息，加大贷款贴息补贴。推动有关部门常态化实行饭店有线电视按50%收费，正常使用IPTV业务并缓缴费用等工作。倡议业主、房东减免饭店企业在疫情期间的房屋租金。

二是建议省、市政府出台扶持扩大星级饭店消费的政策。学习借鉴北京等省市出台的只有星级旅游饭店才能接待重要宾客、举办重要活动及大型会议等措施，首先建议我省出台促进星级饭店消费政策，扶持星级饭店以公务接待、公务会议等公务活动的经费规定要求为价格标准，成为政府和企事业单位差旅定点酒店及主办的大型活动、会议培训类的指定接待单位。其次支持星级饭店复工复产，协助解决防疫防护品物资（如体温检测仪器、口罩、消毒液）等采购供应。第三各级政府加强对星级旅游饭店安全性的引导和宣传，鼓励旅游饭店以专业做法和应对技能为客人提供安心、品质服务，恢复消费者信心、提振市场消费。

三是推动各市打牢复工复产的基础。督促各地提前筹划研究宣传推介、提振市场的具体对策措施，制定出台旅游饭店宣传推介优惠措施、游客交通费用优惠措施、游客入住饭店优惠措施、举办大型年会展会优惠措施等。疫情结束后，迅速大力度开展各项宣传推广活动，如节日宣传、展会宣传、人文宣传、形象宣传等，加大国际国内客源招徕，加快促进我省旅游产业的复兴。