2020年10月21日下午，广东省抗击新冠肺炎疫情表彰大会在广州白云国际会议中心隆重召开，省文化和旅游厅市场管理处荣获“广东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。
据了解，文化和旅游行业是受新冠肺炎疫情影响最为严重的行业之一。自新冠肺炎疫情防控攻坚战打响以来，省文化和旅游厅市场管理处全体干部切实提高政治站位，认真履行职责，投身文化和旅游行业疫情防控工作最前线，为保持文化和旅游行业稳定发展作出了突出的贡献。
一是逆流而上，投身文旅行业疫情防控工作最前线。先后转发下发《广东省文化和旅游厅关于迅速做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等40多份文件，督促指导各地公共文化服务机构、文化旅游企业落实应急关停和风险排查。安排工作人员24小时在岗值班，同时不畏艰险、深入一线，指导督促全省暂停营业娱乐场所7454家，互联网上网服务场所10294家，取消所有营业性演出，其中涉外涉港澳台演出782场，国内演出331场。
二是加强指导，妥善处置文旅行业各类突发状况。指导全省暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品的旅行社及在线旅游企业共3202家。针对疫情暴发后仍在境外的游客，及时发布指引，帮助游客回国，共涉及游客超过24000人。迅速部署开展“世界梦号”邮轮旅客排查工作，向29个省文化和旅游部门发出《广东省文化和旅游厅关于请协助做好“世界梦号”邮轮旅客排查及安全防疫有关工作的函》，通报有关情况并提供包含姓名、身份证号、手机号码等信息的乘客名单，昼夜跟进排查工作进展，及时向各地通报最新人员名单的更新和确认情况，防止疫情扩散。协调推出广州22家接待酒店作为湖北来穗游客定点接待酒店，落实珠海12家酒店作为集中安置点，惠州约39个备用酒店（场所），妥善做好疫区滞留团队游客安置服务工作。
三是精准施策，帮助文旅行业稳岗就业、复工复产。疫情期间，组织业务骨干每日汇集机关业务处室涉及文旅行业疫情防控和复工复产有关工作情况，参与例会议定事项办理和材料报送共计100余次。持续加强对文化和旅游市场经营场所常态化防控巡查，指导行业复工复产。截至2020年8月，省内A级旅游景区开放410家，占比93.8％；星级饭店开业660家，开业率为97.2％；旅行社恢复营业2567家，复工率为77.8%；娱乐场所恢复营业4543家，复工率81.3%；互联网上网服务场所恢复营业6768家，复工率为87.3%；专业演出场所恢复营业26家，复工率为24.5%。据统计，国庆中秋假期，全省共接待游客4998万人次，同比恢复81.2%。同时，协调相关行业协会及网上平台组织开展“疫去春来 粤游粤精彩”线上推广活动，大力宣传和推广销售广东文旅企业的特色优质优惠产品，促进了行业复苏。